ALCHEMA初步疑難排解 | 更新ALCHEMA韌體

為了節省您寶貴的時間，我們設計了一系列的問題自我排解教學，讓您可以快速解決，順利進行釀造。我們會一步步地引導您了解目前發生的問題為何，並且更進一步解決它。

1. 在更新韌體前，請確認ALCHEMA App是在最新版本。      

2. 更新您的ALCHEMA App. 若您是iPhone使用者，請至App Store將ALCHEMA App更新至最新版本。若您是Android使用者，請至Google Play搜尋ALCHEMA App，並將其更新到最新版本。完成手機App更新後，進行下一個步驟。

3. 將App更新至最新版本後，打開ALCHEMA App來進行韌體更新。

4.點選App右下角的「 ... 」到「更多」區。

5. 找到「主機設定」區。

6. 將機器插上電源，確認歡迎燈結束後，在點選App內的「更新主機版本」。

- 將機器插上電源

- 確認ALCHEMA機器已經打開，並且跑完歡迎燈

- 點選「更新主機版本」來更新機器韌體

7. ALCHEMA App會引導您將機器連線，並且進行韌體版本更新。

*注意在完成機器韌體更新前請勿拔除電源、關閉手機螢幕或是跳出ALCHEMA App。 

8. 當App開始連線機器時，請輕壓ALCHEMA logo燈來喚醒機器，協助連線。當您輕壓logo燈時，環狀燈會亮起。

9. 當機器連接上手機App時，機器會亮藍色環撞燈。若機器無法連上，請將插頭拔掉，將手機重新開機，開啟手機藍芽連線功能，並重新開始步驟7。若還是無法連線，請參考「ALCHEMA問題自我診斷 | 連線問題」，點我前往。

10. 在WiFi連線畫面，請選擇您所要使用的WiFi，連上後繼續下一步。

11. 當ALCHEMA機器連上WiFi後，機器會開始進行更新韌體，App會回到「更多」區的頁面。您只需要靜待機器完成韌體更新即可，完成後機器環狀燈會跑歡迎燈。

*注意在完成機器韌體更新前請勿拔除電源、關閉手機螢幕或是跳出ALCHEMA App。

*過程中ALCHEMA機器可能會自己重新開機不只一次，請不用擔心，為正常現象。

當歡迎燈跑完之後，機器就完成整個韌體更新的步驟了。

12. 若無法完成韌體更新，請將下列資訊email到ALCHEMA客服信箱service@alchema.com：

- 螢幕截圖/錄影來描述您遇到的問題

- 手機廠牌和型號

- 手機作業版版號

-您的 ALCHEMA用戶名稱（可在「...」看到）